Verificación urgente de estafas
¿Estoy siendo estafado?
Responda algunas preguntas sencillas sobre lo que está sucediendo. Obtendrá un nivel de advertencia claro y próximos pasos prácticos. No necesita entender las criptomonedas.
- 01No envíes más
- 02No compartir acceso
- 03Verificar por separado
comprobar la situación
Selecciona todo lo que está pasando
Una señal de alerta fuerte es suficiente para detenerse y verificar.Sus respuestas permanecen en este navegador y no se envían.
Protéjase primero
Qué hacer ahora
Realice estos pasos en orden. No le pida ayuda a la persona que guía el pago.- 1
Detener contacto y pagos adicionales
Cuelgue, cierre el chat y aléjese del cajero automático o de la pantalla de pago. No envíe comisiones, impuestos, depósitos, cargos de reembolso ni un “pequeño pago final”.
- 2
Póngase en contacto con la persona u organización real
Utilice un número de una aplicación oficial, tarjeta bancaria, extracto o sitio web que escriba usted mismo. No utilice un enlace, número de teléfono o identificador de llamadas proporcionado en la conversación sospechosa.
- 3
Protege todo lo que hayas compartido
Desde un dispositivo de confianza, cambie las contraseñas expuestas, cierre las sesiones desconocidas y comuníquese con los servicios financieros afectados. Considere que una cartera está comprometida si se ha revelado su frase de recuperación o clave privada.
- 4
Preservar la evidencia e informar con prontitud
Guarde mensajes, recibos, direcciones de cartera, hashes de transacciones, nombres de usuario, números de teléfono y capturas de pantalla. Informe a los servicios implicados y a la autoridad oficial antifraude o policial de su lugar de residencia.
- 5
Habla con alguien de confianza en persona
Cuéntale lo sucedido a un familiar, un amigo cercano, un asesor de confianza o un oficial de policía local y pídeles que te ayuden a revisar la situación. El soporte cara a cara es mejor cuando sea posible. También puedes llamar al número que no sea de emergencia de la policía local, pero encuéntralo a través de un sitio web oficial u otra fuente confiable. Nunca vuelvas a llamar utilizando un número, enlace o información de contacto proporcionada por el presunto estafador.
Esté atento a una segunda estafa
Los estafadores pueden comunicarse con usted a continuación y prometerle recuperar su dinero.
Ningún desconocido puede garantizar la recuperación de criptomonedas. No pague una comisión por adelantado ni entregue a un “agente de recuperación” su contraseña, documentos de identidad, clave privada o frase de recuperación de la cartera.La historia puede parecer convincente.
Estas solicitudes no son solicitudes de pago normales.
“Su cuenta bancaria está siendo atacada”
No transfiera dinero a una cartera para “protegerlo”. Llame usted mismo a su banco.
“La policía o el gobierno necesitan el pago ahora”
Las amenazas inesperadas que exigen criptomonedas son un motivo para detenerse y verificar.
“Me preocupo por ti y esta inversión es segura”
Una relación en línea no hace que una plataforma de pago o de inversión sea confiable.
“Compre criptomonedas como parte de su nuevo trabajo”
Un empleador legítimo no exige un pago por adelantado ni lo utiliza para transferir dinero.
“El soporte necesita tu frase de recuperación”
Una frase de recuperación da el control de una cartera. No la comparta con el personal de soporte.
“Paga una tarifa más para desbloquear tu saldo”
Un saldo mostrado puede ser falso. No pagues más para retirarlo o recuperarlo.
Una prueba de verificación sencilla
Abandona la conversación que inició la solicitud.
- 01Finalice la llamada, el chat o la sesión de acceso remoto.
- 02Encuentre datos de contacto oficiales sin utilizar nada de lo que le proporcionaron.
- 03Pregunte si el problema de la cuenta, la factura, la persona y el destino son reales.
Si la persona se opone, lo amenaza o insiste en que debe permanecer conectado, no continúe.
Orientación oficial