Guía paso a paso

Pagar desde una cartera personal

Utilice la solicitud de pago completa del destinatario para elegir la moneda y la red exactas, revise los siete detalles de la transferencia y luego realice un seguimiento del pago hasta la confirmación.

Resumen de la guía

Tiempo
Normalmente el envío tarda entre 5 y 15 minutos; El tiempo de confirmación de la red varía.
Comisiones
Una tarifa de red, pagada utilizando la moneda de tarifa requerida por la red seleccionada
Resultado
Una referencia de transferencia enviada y confirmación del destinatario.

Antes de empezar

  • Una cartera personal que contiene la moneda solicitada en la red solicitada.
  • Saldo suficiente para el pago y la tarifa de red
  • Una solicitud de pago completa de un destinatario que haya verificado

Obligatorio antes de transferir

Pausa y comprueba los siete datos

Vuelve a leer estos datos en la pantalla final. No apruebes la transferencia si falta algo o no coincide.
  1. 01MonedaLa moneda solicitada, como BTC, ETH o USDT.
  2. 02RedLas redes de envío y recepción coinciden exactamente.
  3. 03Dirección completaEl destino pegado o escaneado coincide con el original.
  4. 04Etiqueta o notaSe incluye cada identificador adicional indicado por el destinatario.
  5. 05ImporteEl importe coincide con lo que espera el destinatario.
  6. 06ComisionesEntiendes los costes de compra, retirada y red.
  7. 07ConfirmaciónEl destinatario confirma que el destino y la red están vigentes.

1. Leer la solicitud de pago completa

El destinatario debe proporcionar la moneda, la red, la dirección de destino, el monto y cualquier etiqueta o nota de destino requerida. También deben indicar cuándo se considerará completo el pago, por ejemplo, después de una cierta cantidad de confirmaciones.

Si la solicitud solo dice "enviar USDT", pregunte si se refiere a Ethereum (ERC-20) o Tron (TRC-20). Si una página de depósito XRP muestra una etiqueta de destino, trate la dirección y la etiqueta como un destino completo.

Confirma la solicitud a través de un canal de confianza. Tenga especial cuidado si el destino cambió después de una conversación anterior.

2. Abra la cuenta de cartera correcta

En su cartera personal, elija la moneda y la red exactas de la solicitud. Comprueba que su saldo disponible cubre el pago más la tarifa de red.

Seleccione Enviar. La cartera puede llamar a esto Transferencia o Retiro, pero los detalles del destino son los mismos.

3. Ingrese el destino

Escanee el código QR del destinatario o copie y pegue la dirección. Evite escribirlo. Compare el resultado pegado en toda la dirección, no solo en el primer o último carácter.

Ingrese la etiqueta o nota de destino en su campo separado cuando el destinatario la proporcionó. Nunca adivine un identificador ni agregue uno a la dirección a mano.

4. Ingrese el monto

Compruebe si la factura indica una cantidad fija de criptomoneda o el equivalente en criptomoneda de un precio en moneda local. Ingrese el monto exactamente como se solicitó.

Si la cartera tiene un botón Enviar todo, no lo use para una factura fija a menos que el destinatario espere específicamente todo el saldo disponible. La tarifa de la red puede afectar el monto final.

5. Revisar y luego aprobar

Utilice la lista de verificación de siete detalles anterior en la pantalla de confirmación final de la cartera. Vuelva a leer la moneda, la red, la dirección completa, el identificador, el monto, la tarifa y la confirmación del destinatario.

Las transferencias de criptomonedas normalmente son irreversibles. No apruebes si la cartera advierte sobre la red, cambia el destino o muestra un detalle que no entiendes.

6. Guarde la referencia de la transacción

Después de la aprobación, la cartera debería mostrar la transferencia como enviada o pendiente. Guarde su referencia de transacción, a veces denominada ID de transacción o hash. Esta es una referencia pública que se utiliza para buscar el estado de la transferencia. No es una frase de recuperación ni una clave privada.

No publique capturas de pantalla de cuentas que contengan saldos no relacionados o información personal cuando la referencia por sí sola sea suficiente.

7. Confirmar con el destinatario

Informe al destinatario que se ha enviado la transferencia y proporcione la referencia de la transacción si es necesario. Espere a que la red y el sistema de pago del destinatario alcancen el estado de confirmación solicitado.

El pago se completa cuando el destinatario confirma que se acreditó el monto correcto. Una pantalla de "enviado" en su cartera demuestra el envío, no la entrega, de lo que está comprando.

Verificación de finalización

  • Su cartera muestra la transferencia en la moneda y red correctas.
  • El importe y el destino coinciden con la solicitud de pago.
  • La referencia de la transacción abre un registro de la misma transferencia.
  • El destinatario confirma la recepción o explica la espera de confirmación restante.
  • Ha conservado cualquier factura o recibo necesario para sus registros.

Si algo sale mal

Si el pago sigue pendiente, consulta la referencia de la transacción y el material de soporte oficial de la cartera. No envíe un pago duplicado a menos que el original sea claramente rechazado y el destinatario esté de acuerdo.

Si se confirma la transferencia de red pero el destinatario no la ha acreditado, envíe la referencia de la transacción al destinatario. Para un destino XRP alojado, confirme también la etiqueta de destino.

Si envió a la dirección, red o identificador incorrecto, comuníquese con la persona o el servicio receptor de inmediato. La red por sí misma normalmente no puede revertir la transferencia. Cualquiera que prometa recuperación garantizada a cambio de su frase de recuperación u otro pago no es un soporte legítimo.